目前，實名制社會各界都比較關注，實名制的制度設計是比較健全的。首先它是《中華人民共和國反恐怖法》規定的義務，國家和行業內部也有相關規定。因此從制度設計來講，貫徹落實實名制是一種有法必依的行為。實名制這項工作，我們系統是從去年開始推進，今年的4月1號開始我們推行實名信息化，國家郵政局開發了全國統一版本的實名收寄系統。

我們用信息化手段，對實名制分兩類處理：一類是協議客戶，采取批量導入的形式，基本上是后臺批量導入，和前端收寄沒有關系，這個占70%左右的業務。第二類是散件和散戶。現在采取實名注冊，用戶通過APP提前在網上進行實名注冊，然后選擇任何一家快遞企業。有一些相關信息在注冊和使用過程當中，用戶就可以自行添加了，在收件過程當中掃二維碼就可以了。快遞面單上只出現二維碼，不出現任何用戶個人信息，在前端收寄的快遞員通過巴槍掃描二維碼也看不到用戶的身份信息。這些在很大程度上既提高了工作效率，又保護用戶個人信息。