南京的聽眾孔先生反映自己是一名重度殘疾人，卻沒有享受每戶15度電的優惠政策，希望供電公司能幫忙解決。

按照省物價局相關文件，“對城鄉‘低保戶’和農村‘五保戶’家庭每戶每月給予15度免費用電基數”，經了解，孔先生享受重殘補助，但不符合每戶每月15度免費用電基數的條件。建議孔先生到所在村委會或相關民政部門申請獲得“低保戶”或“五保戶”后，即可辦理免費用電基數申請。